Ingka Group, la sociedad que representa cerca del 90 % de las ventas de la cadena sueca de muebles IKEA, ha anunciado que facturó 39.000 millones de euros (aproximadamente 45.510 millones de dólares) durante su último año fiscal, que abarca de septiembre de 2024 a agosto de 2025. Esta cifra representa una disminución del 1,6 % en comparación con el año anterior, según los resultados preliminares publicados recientemente por el grupo.
El gigante del mobiliario sueco atribuye esta caída en las ventas a su estrategia de mantener precios bajos, con el objetivo de aumentar la cantidad de productos vendidos y expandir su red global de tiendas.
Durante el último ejercicio, IKEA abrió 54 nuevas tiendas y logró un incremento del 1,6 % en la cantidad de productos vendidos. Además, se registró un aumento en el número de visitas tanto a las tiendas físicas como a la tienda online, del 1,3 % y del 4,6 %, respectivamente.
Entre las inauguraciones destacadas se encuentran la tienda en Oxford Street, Londres; la apertura en Nueva Delhi, India; y una de las mayores inversiones en China, ubicada en el centro de Shanghái, que contará con una importante zona de uso mixto.
Jesper Brodin, consejero delegado de Ingka Group, señaló en un comunicado: “Vendimos más a más clientes, principalmente gracias a la bajada de precios del año pasado”.
Mejorar la experiencia del cliente
La compañía sueca ha enfatizado su compromiso por ofrecer precios asequibles y mejorar la experiencia del cliente en todos sus puntos de contacto, tanto físicos como digitales, a pesar de los desafíos que plantea el entorno de mercado actual.
Estos desafíos incluyen la incertidumbre económica y comercial, interrupciones en la cadena de suministro, el aumento del costo de la vida y un declive en la confianza de los consumidores en diversos mercados.
Además, la empresa ha continuado invirtiendo en la remodelación de sus tiendas existentes, transformándolas en centros de comercio electrónico. En algunos casos, esto ha implicado duplicar la capacidad logística, como ocurrió en la tienda Soroksar en Budapest, Hungría.
“A medida que seguimos creciendo, los constantes cambios en el entorno minorista requerirán que evolucionemos continuamente para satisfacer las nuevas necesidades de nuestros clientes”, añadió Brodin.
La cuota de ventas a través de su tienda digital ha crecido del 28 % en el ejercicio anterior al 30 % para el año 2025.
Ingka Group, que comprende a Ingka Holding y sus entidades controladas, es uno de los doce grupos que operan y manejan los canales de venta de IKEA bajo acuerdos de franquicia con Inter IKEA Systems, que es el propietario del concepto IKEA.
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